Introduzione

E' abbastanza comune vedere nei newsgroup messaggi di persone che richiedono come poter compiere alcune azioni che, pur se lecite, probabilmente non sono opportune.

Vediamo di analizzare le principali di queste azioni, definendo alcuni tipi di pagine che un webmaster non dovrebbe mai creare:

• Pagine che violano la privacy dell'utente
• Pagine che irritano l'utente
• Pagine che disorientano l'utente

Non analizzeremo, per il momento le pagine che semplicemente sfruttano l'utente. Ovvero partiremo dal presupposto che se una pagina sfrutta l'utente senza violare almeno le regole precedenti, possa essere un compromesso accettabile.

Pagine che violano la privacy dell'utente

L'utente non gradisce che si violi la propria privacy. Un tempo, appena uno iniziava a navigare in Internet, ci teneva a far si che la sua presenza fosse notata: voleva che i suoi amici trovassere il suo indirizzo di posta e la sua home page.

Oggi non è sempre cosi, in particolare per il fatto che la quantita di mail non desiderate che giungono praticamente a ognuno di noi tutti i giorni fa si che si proteggano maggiormente i propri dati personali.

Non è particolarmente utile costringere l'utente a forme di iscrizione al proprio sito in cui debba rispondere a decine di domande, per poi sommergerlo di pubblicita. Anche perche ormai molti utente non rispondono piu sinceramente a questo tipo di domande.

Pagine che irritano l'utente

L'utente non gradisce diverse cose. In particolare non gradisce:

• Troppa coninvolgimento: se si rende conto che per raccogliere poche informazioni deve riempire moduli o questionari lunghi, oppure sorbirsi tonnellate di publicita, cambiera sito.
• Lentezza di caricamento o difficolta di visualizzazione: l'utente vuole vedere la pagina con il suo sistema cosi com'è configurato.

Pagine che disorientano l'utente

L'utente vuole capire come navigare nel sito e vuole poterlo fare senza complicazioni. Vuole poter usare il browser sempre allo stesso modo, senza dover imparare particolari interazioni per usare un sito. Cio significa, innanzitutto, che un sito consta di una finestra del browser, due siti di due finestre e via dicendo. Non si puo chiedere ad un utente di imparare a navigare nel vostro sito.

Buon lavoro.